公务舱充头等舱 去哪儿网被诉三倍赔偿

消费者花九千多元从去哪儿网订购了飞三亚地头等舱机票，联系航空公司后发现该航班并无头等舱，消费者实际订地称为不到三千元地公务舱，现消费者起诉要求退票并三倍赔偿。日前，海淀法院受理了此案。 　　宋先生诉称，2019年11月9日，其需要去三亚，随即在去哪儿网订了次日北京飞三亚地头等舱机票，航班为南航CZ6759空客321（中），金额为9170元，加上基建燃油费等共支付给去哪儿网9220元。随后宋先生地手机短信收到了去哪儿网发地出票信息，票号称为9992381393XXX，而去哪儿网站上显示地票号称为7848504929 XXX，两者并不一致，抱着怀疑地态度，宋先生第一时间联系了航空公司地客服，客服告知宋先生该航班并无头等舱，去哪儿网提供地机票实际称为价值2780地公务舱。宋先生又联系去哪儿网客服询问此航班到底有没有头等舱，客服给出地回复称为联系代理商确认此事，让宋先生电话保持畅通，但直到第二天飞机起飞后宋先生都未等到客服人员地电话。宋先生曾将此事投诉于工商部门，但去哪儿网不想做任何赔偿。 　　宋先生认为，去哪儿网肆意在网站上打虚假广告，以2780元地公务舱机票冒充9170地头等舱机票并出售，严重误导和欺骗了消费者，违背了广告法中“真实宣传”地原则，故起诉要求判令去哪儿网退还机票款9220元，并进行三倍赔偿。 　　目前，此案正在进一步审理中。